Politica de Cancelamento e Reembolso

Plus e Bizz oferecem 7 dias gratuitos mediante autorizacao obrigatoria de cartao no Mercado Pago. Nao ha cobranca inicial. A primeira mensalidade e agendada automaticamente para o fim do periodo gratuito.

O assinante pode cancelar pela pagina de planos. Durante o trial, o cancelamento confirmado antes da primeira cobranca nao gera custo.

A conclusao depende da confirmacao do Mercado Pago. Apos cobranca aprovada, o acesso permanece ate o termino do periodo efetivamente pago quando essa data estiver disponivel.

Reembolso total ou parcial podera ser concedido apenas quando houver cobranca duplicada comprovada, erro material de faturamento imputavel a plataforma, falha relevante sem correcao razoavel ou imposicao legal aplicavel.

arrependimento tardio apos uso relevante;

falta de uso ou uso inferior a expectativa;

cancelamento apos inicio do periodo faturado sem falha material exclusiva da Workideia;

bloqueio por inadimplencia, fraude, risco ou violacao contratual;

falhas de internet, indisponibilidade de terceiros, erro operacional do usuario ou uso incompatível com a documentacao do servico.

Em contratacoes remotas feitas por consumidor pessoa fisica, pedidos de arrependimento serao analisados conforme a legislacao aplicavel, inclusive o Codigo de Defesa do Consumidor.

O pedido deve ser enviado para suporte.workideia@gmail.com, com identificacao minima da conta, data da cobranca, valor, motivo e documentos de apoio.

Em caso de chargeback, suspeita de fraude, contestacao abusiva ou uso indevido do meio de pagamento, a conta pode ser suspensa preventivamente e a cobranca pode ser buscada pelos meios cabiveis.

O cancelamento nao elimina logs, registros de faturamento, comprovantes, dados antifraude e historico contratual necessarios para seguranca, prova e cumprimento legal.