Politica de Privacidade

A Workideia e atualmente operada por pessoa natural responsavel pela plataforma, ainda sem CNPJ ativo nesta versao documental.

Para robustez juridica definitiva, este item deve ser completado com nome civil, CPF, cidade/UF e canal juridico oficial da responsavel pelo servico.

Ate essa formalizacao, o contato operacional e suporte.workideia@gmail.com.

Em dados de conta, autenticacao, seguranca, faturamento, suporte e relacionamento com o assinante, a Workideia tende a atuar como controladora.

Em dados de clientes, leads, fornecedores, equipe e terceiros inseridos pelo assinante no CRM, o assinante tende a atuar como controlador e a Workideia como operadora, limitada a prestacao tecnica do servico.

Dados cadastrais: nome, email, senha protegida por hash, perfil e aceite dos documentos aplicaveis.

Dados tecnicos e de seguranca: IP, navegador, horario, logs, trilhas operacionais, eventos de uso e indicadores de risco.

Dados de faturamento: plano, status de assinatura, identificadores de cobranca e dados de conciliacao do processador de pagamento.

Dados operacionais do workspace: clientes, contratos, agenda, entregas, cobrancas, despesas, observacoes, arquivos e demais registros inseridos pelo assinante.

fornecer, manter e evoluir a plataforma;

criar e administrar contas e workspaces;

autenticar usuarios e prevenir fraude;

processar assinatura, cancelamento, estorno, chargeback e conciliacao financeira;

executar suporte, backup, logs, monitoramento, diagnostico e continuidade do servico;

cumprir obrigacoes legais e resguardar o exercicio regular de direitos.

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em execucao de contrato, procedimentos preliminares, obrigacao legal ou regulatoria, exercicio regular de direitos, legitimo interesse e, quando aplicavel, consentimento.

Dados podem ser compartilhados com prestadores estritamente necessarios a hospedagem, infraestrutura, banco de dados, autenticacao, analytics, pagamento, suporte, monitoramento e seguranca.

Tambem pode haver compartilhamento para cumprir ordem legal, judicial, regulatoria ou para defesa da Workideia em investigacoes e disputas.

O site e a aplicacao podem utilizar cookies e tecnologias similares para autenticacao, seguranca, preferencia de interface e medicao de desempenho.

Quando analytics de terceiros estiverem habilitados, dados de navegacao e interacao poderao ser tratados segundo a configuracao tecnica aplicavel.

Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessario para cumprir as finalidades legitimas do tratamento, preservar historico contratual, logs, backup, seguranca e prova.

Mesmo apos cancelamento, certos registros poderao ser mantidos para obrigacoes legais, antifraude, auditoria e defesa em processos.

Nos termos da lei aplicavel, o titular pode solicitar confirmacao do tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao quando cabivel, portabilidade e informacoes sobre compartilhamento.

Quando a Workideia atuar apenas como operadora dos dados inseridos pelo assinante, o atendimento podera depender de instrucao do proprio assinante controlador.

A Workideia adota medidas tecnicas e administrativas razoaveis, compatíveis com a natureza do servico e com a viabilidade operacional do ambiente.

Nao existe ambiente conectado a internet com invulnerabilidade absoluta. Por isso, nao se promete risco zero ou indisponibilidade nula.

A depender dos provedores contratados, os dados podem ser armazenados ou tratados fora da cidade, do estado ou do pais de origem, observadas as bases legais e salvaguardas aplicaveis.

Demandas sobre privacidade, protecao de dados, direitos de titulares e assuntos correlatos podem ser enviadas para suporte.workideia@gmail.com.